NETRPĚLIVOST není ničím novým. Už před lety lidé ztráceli nervy, když stáli v dopravní zácpě nebo čekali ve frontě. Někteří experti jsou ale přesvědčení, že dnes jsou lidé mnohem netrpělivější, a to z důvodů, které vás možná překvapí.

Podle analytiků je jednou z příčin technika. Noviny The Gazette vycházející v Montrealu v Kanadě ocitovaly názor několika odborníků, kteří se shodli na tom, že „digitální technika, od mobilů přes fotoaparáty až po e-maily a iPody, mění náš život . . . Okamžité výsledky, které tato technika poskytuje, zvyšují naši touhu po okamžitém uspokojení v jiných oblastech života.“

Psycholožka Jennifer Hartsteinová si všimla něčeho, co stojí za zamyšlení. Říká, že „se z nás stala společnost, která touží po okamžitém uspokojení. Očekáváme, že se věci budou rychle hýbat kupředu, a to efektivně a způsobem, který chceme. Pokud se naše očekávání nenaplní, jsme čím dál otrávenější a podrážděnější, což jsou  znaky netrpělivosti.“ Dodává: „Prostě už neumíme zpomalit a vychutnat si okamžik.“

Někteří lidé si myslí, že e-mail ztrácí na popularitě a brzy bude překonaný. Proč? Ti, kdo posílají e-maily, už nemají trpělivost čekat hodiny, a dokonce ani minuty na odpověď. Podobně jako dopisy, také e-maily vyžadují v úvodu a závěru určité zdvořilostní fráze. Hodně lidí je ale považuje za formální, nudné a časově náročné. Dávají přednost instant messaging, protože při tomto druhu komunikace není nutné dodržovat pravidla, která platí pro psaní e-mailů. Zdá se, že lidé zkrátka nemají trpělivost na to, aby někoho zdvořile oslovili. Mnozí si ani neudělají čas, aby zkontrolovali, co napsali, takže dopisy a e-maily chodí často špatným adresátům a obsahují spoustu gramatických a typografických chyb.

Touha po okamžitém výsledku se neomezuje pouze na oblast digitální komunikace. Lidé neumí čekat ani v jiných oblastech života. Stává se vám někdy, že mluvíte příliš rychle, jíte příliš rychle, řídíte auto příliš rychle nebo příliš rychle utrácíte peníze? Ta chvilka, kterou čekáte, než přijede výtah, než na semaforu naskočí zelená nebo než naběhne počítač, se zdá jako věčnost.

Experti si všimli, že hodně lidí nemá trpělivost číst dlouhé články v tištěné podobě. Proč? Protože jsou zvyklí proletět webové stránky, skákat z jedné upoutávky na druhou a z jedné odrážky na další a doufají přitom, že to hlavní se dozví co možná nejrychleji.

Proč jsou lidé tak netrpěliví? Odborníci nedokážou dát na tuto otázku vyčerpávající odpověď. Existují ale přesvědčivé důkazy, že netrpělivost je škodlivá. Další články rozebírají určitá nebezpečí, která s ní souvisí, a také ukazují, co můžete dělat, abyste byli trpělivější.