LJUDI su od pamtivijeka nestrpljivi. No u novije doba ta je osobina izraženija nego što je bila u prošlim vremenima. Ljudi gube strpljenje kad zapnu u prometnoj gužvi ili kad negdje moraju dugo čekati u redu. Neki psiholozi kažu da su posljednjih godina ljudi nestrpljiviji nego ikad prije. Možda ćete se iznenaditi kad saznate što je razlog tome.

Neki smatraju da je suvremena tehnologija razlog zbog kojeg ljudi u posljednje vrijeme imaju sve manje strpljenja. Istraživanje koje su proveli reporteri montrealskog lista The Gazette pokazalo je da “korištenje suvremene tehnologije — mobitela, digitalnih fotoaparata i kamera, iPoda i e-maila — iz temelja mijenja naš život”. U listu je nadalje pisalo: “Takva nam tehnologija omogućava da u tren oka učinimo ili dobijemo ono što želimo, pa se zbog toga u nama javlja želja da i u drugim područjima života jednako brzo ostvarimo sve što nam padne na pamet.”

Psihologinja dr. Jennifer Hartstein u vezi s tim iznosi vrlo zanimljiva zapažanja. Ona kaže: “Postali smo nestrpljivci koji sve moraju dobiti ‘sad i odmah’. Očekujemo da sve bude obavljeno istog časa te da sve teče glatko i ispadne upravo onako kako smo mi to zamislili. Ako se sve to ne ostvari, obično se ljutimo i gubimo živce, a to je znak da smo  postali nestrpljivi. (...) Više se ne znamo opustiti i uživati u onome što radimo.”

Neki smatraju da elektronička pošta sve više gubi na popularnosti te da bi u dogledno vrijeme mogla pasti u zaborav. Zašto bi se to moglo dogoditi? Zato što mnogi ljudi nemaju strpljenja čekati nekoliko sati, pa čak ni samo par minuta, da dobiju odgovor na svoju poruku. No elektronička pošta ima još jednu “manu”. Naime, u komunikaciji putem e-maila obično se očekuje da pošiljatelj na početku i na kraju poruke napiše pozdrav — kao što bi napisao i u klasičnom pismu. Međutim, mnogima su takve formalnosti zamorne te ih smatraju čistim gubitkom vremena. Oni više vole chat jer takav način komunikacije ne zahtijeva neke formalnosti u izražavanju koje su prisutne kod e-maila. Izgleda da ljudi naprosto nemaju strpljenja napisati jedni drugima pristojan pozdrav! Osim toga, mnogima se uopće ne da pregledati tekst koji su napisali, pa čak niti provjeriti jesu li odabrali pravog primatelja. Zbog toga mnogi mailovi sadrže gomilu gramatičkih i pravopisnih pogrešaka, a nerijetko stignu i na krivu adresu.

Nestrpljivost ne dolazi do izražaja samo na području digitalne komunikacije. Ljudi očito i u drugim područjima života postaju sve nestrpljiviji. Naprimjer, jeste li kad sami sebe uhvatili kako prebrzo pričate, prebrzo jedete, prebrzo vozite ili prebrzo trošite novac? Živcira li vas kad morate čekati da stigne dizalo, da se upali zeleno svjetlo na semaforu ili da vam se uključi kompjuter? To obično traje svega nekoliko sekundi ili najviše minutu-dvije — no vama se može činiti da to traje čitavu vječnost.

Istraživanja pokazuju da mnogi ljudi nemaju strpljenja pročitati do kraja neki imalo duži tiskani tekst. Zašto im je to problem? Zato što su se naviknuli brzo pretraživati internet, skačući s naslova na naslov i sa stranice na stranicu, ne bi li što prije našli ono što ih zanima.

Očito je, dakle, da ljudi danas sve više gube strpljenje. No psiholozi i drugi stručnjaci još uvijek ne mogu u potpunosti dokučiti što je sve razlog tome. Ipak, mnoge činjenice upućuju na zaključak da nas nestrpljivost može skupo koštati. Iduća dva članka govore o tome zašto nam se nestrpljivost može obiti o glavu i što možemo učiniti da bismo bili strpljiviji.